POLÍTICA DE PRIVACIDAD OFIRETAIL, S.L.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Responsable del Tratamiento

OFIRETAIL, S.L.
NIF/CIF: B47671979     
Plata, 22 (Polígono de San Cristóbal), (47012) VALLADOLID, VALLADOLID
983201863
tienda@todoficina.es  
www.todoficina.es

Finalidad

La finalidad principal es gestión de la compraventa online y offline de material de oficina, material escolar, mobiliario y material informático.

Legitimación

Ejecución del contrato - Consentimiento del interesado

Destinatarios

Encargados del tratamiento dentro de la UE

Derechos

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como limitar el tratamiento de sus datos personales y otros derechos recogidos en la información adicional

Procedencia de los datos

Directamente del interesado. Ocasionalmente de perfiles profesionales publicados en redes sociales directamente por el interesado.

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que Respecta al Tratamiento de Datos Personales y a la Circulación de Estos Datos, en adelante el RGPD.

Esta Política de Privacidad, vigente desde el 25 de mayo de 2018, tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

SOMOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

En términos de protección de datos OFIRETAIL, S.L. , debe ser considerado Responsable  del  Tratamiento,  en  relación  con  los  ficheros/tratamientos  identificados  en  la  presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos.

A continuación se indican nuestros datos identificativos:

  • Responsable del Tratamiento: OFIRETAIL, S.L.
  • NIF/CIF: B47671979     
  • Domiciliado en: Plata, 22 (Polígono de San Cristóbal), (47012) VALLADOLID, VALLADOLID
  • Dirección electrónica:  tienda@todoficina.es
  • Teléfono: 983201863
  • Web: www.todoficina.es

El usuario podrá ponerse en contacto con nosotros a través  de tienda@todoficina.es ante cualquier  duda o necesidad en materia de protección de datos personales.

Datos de contacto de Responsable de Protección de Datos Personales:

  • OFIRETAIL S.L.
  • tienda@todoficina.es
  • Registros:   OFIRETAIL, S.L. inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid. Tomo 1389, folio 223, Hoja VA-23658
  • Sitios Web:
  • Página web principal: www.todoficina.es
  • Perfiles en redes sociales:  FACEBOOK y TWITTER

TRATAMIENTOS DE DATOS

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente  imprescindibles  para  identificar  y  atender  la  solicitud  realizada  por  el  titular  de  los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario.

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control, la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD);   Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que OFIRETAIL, S.L.  está manejando sus datos, estamos encantados de atender sus reclamaciones a través del Responsable de Seguridad:   OFIRETAIL S.L. – (tienda@todoficina.es)  quedando abierta la posibilidad de que, en caso de no ser resuelta su solicitud, pueda acudir a la Agencia Española de Protección de Datos como máxima autoridad de Protección de Datos en España.

PROCEDENCIA Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser  recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En determinados supuestos se puede obtener el correo electrónico y/o teléfono de un perfil creado directamente por el interesado en una red social profesional, en la que libremente ha hecho públicos estos datos de contacto. Este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro del primer mes desde la obtención de los mismos.

Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas).

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarle una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.

La finalidad principal es gestión de la compraventa online y offline de material de oficina, material escolar, mobiliario y material informático.

Existen también otras finalidades para las cuales recopilamos datos, que conjuntamente con sus tratamientos, se enumeran a continuación:

Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales, electrónicas o no, a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios de OFIRETAIL, S.L. similares a los adquiridos por el Usuario.

No elaboramos perfiles ni se prevé la asunción de decisiones automatizadas con base en la información de carácter personal de la que OFIRETAIL, S.L. es responsable de seguridad.

E-MAIL, FORMULARIOS DE CONTACTO Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES

Web y Hosting: El Sitio Web www.todoficina.es  de OFIRETAIL, S.L.  cuenta con un cifrado SSL/TLS que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, se encuentra alojado en los servidores de Soluciones Web On Line s.l..

  • Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que OFIRETAIL, S.L.  es titular.
  • Será recabada su dirección IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle recomendaciones adaptadas a sus gustos y necesidades.
  • Asimismo, podrá facilitar sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación.

Cuando visita nuestra web, o solicita información sobre nuestros productos o servicios, recopilamos información automáticamente utilizando tecnologías de seguimiento, tales como cookies, o formularios donde le pedimos información expresamente.
Recopilamos esta información para proveerle la información que nos pide, para aprender más sobre las personas que están interesadas en nuestros productos y servicios y para mejorar la experiencia de navegación en nuestras páginas.
Información que nos proporciona directamente: En algunas partes de las Páginas Web de OFIRETAIL, S.L., puede cumplimentar formularios para contactar con nuestro personal, para que le enviemos documentación o newsletters, para registrarse como cliente o usuario.
Información que Recopilamos Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio Web,  nosotros o nuestros proveedores de servicios actuando en nuestro nombre, recopilamos automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento, tales como cookies, enlaces web y tecnologías similares. Usamos esta información para entender cómo los usuarios de nuestra web la visitan, y conocer que partes o contenidos de la web tienen mayor aceptación. Esto nos ayuda a entender cómo podemos mejorar nuestra web y a medir la eficacia de nuestra publicidad. También usamos tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación en nuestros sitios Web. Para más detalles sobre nuestro uso de cookies, por favor acceda a nuestro documento Política de Cookies.

Usted puede compartir su información personal, como información de contacto, con un miembro de nuestro personal cuando se comunica con ellos. Para hacer el debido seguimiento, nosotros registramos esa interacción, incluyendo datos de contacto u otra información que pueda darles durante la comunicación. Almacenamos esta información para mantener un registro de las comunicaciones con Usted. Le recomendamos no proporcionar información personal o sensible que no sea necesaria para nuestros equipos atiendan a sus peticiones.  Podemos usar productos y servicios de terceros para procesar la información que comparte con nuestro personal, caso en el cual tendremos con dichos proveedores los acuerdos legalmente necesarios para ello.

Correo electrónico: El prestador de servicios de correo electrónico usado por OFIRETAIL, S.L. es Soluciones Web On Line S.L.
Mensajería instantánea: OFIRETAIL, S.L. no presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Facebook, Telegram, Messenger, KakaoTalk o Line. Puntualmente puede recibir un mensaje de un interesado por WhatsApp o Facebook y dar respuesta al mismo por este canal sin adjuntar nunca información personal por dichos medios ni crear grupos que permita la visualización de datos entre los miembros.

REDES SOCIALES

Presencia en redes: OFIRETAIL, S.L.  cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet FACEBOOK y TWITTER  reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por OFIRETAIL, S.L.  (por ejemplo, fotos subidas por OFIRETAIL, S.L.  en las que aparecen imágenes de personas identificables) o de los datos que los usuarios envíen de forma privada a OFIRETAIL, S.L.  con el fin de que sean extraídos (por ejemplo, preguntas relativas a los servicios o productos de OFIRETAIL, S.L.).

Finalidad y legitimación: El tratamiento que OFIRETAIL, S.L.  llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, OFIRETAIL, S.L.  podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus eventos, lanzamientos, novedades, Webinars informativos y ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos:  En determinados supuestos se pueden obtener datos como la posición que ocupa una persona en una empresa y sus datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono) de un perfil creado directamente por el interesado en una red social profesional, en la que libremente ha hecho  públicos estos datos. Este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información, a más tardar dentro del primer mes desde la obtención de los mismos y siempre antes de la primera comunicación dirigida desde OFIRETAIL, S.L.  al usuario. En ningún caso OFIRETAIL, S.L. extraerá datos de perfiles personales en redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest…), a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello en el marco de un proceso de selección.

LEGITIMACIÓN

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, OFIRETAIL, S.L.  firma un contrato o aceptación de hoja de encargo comunicando esta política de privacidad u  obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información o en el propio contrato de prestación de servicios, en los casos que se establezca.

No obstante, cuando no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara OFIRETAIL, S.L.  es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento el tratamiento de los datos del interesado.

DESTINATARIOS

Por regla general, OFIRETAIL, S.L.  no procede a la cesión o comunicación de los datos  a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente o externalizadas para el normal funcionamiento de la empresa. No obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o  comunicaciones de datos se informan al interesado a través  de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

En nuestro caso, los datos que cedemos por servicios externalizados son:

Datos de contacto de clientes:

  • Se podrán ceder a un comercial contratado para el seguimiento de la relación comercial.
  • Se podrán ceder a empresas especializadas en marketing y comunicación para la elaboración de boletines, comunicados o newsletters o la organización de eventos relativos a temas afines a los servicios y productos contratados con nuestra empresa.
  • Los datos relativos a la facturación se cederán al asesor contable y fiscal.
  • Puntualmente podrán ser accesibles por nuestro servicio de mantenimiento informático.
  • Se podrán ceder a empresas de cobro en el caso de ser imposible la satisfacción de una deuda por parte de un cliente a través de medios propios y tras haber solicitado el pago de la misma en repetidas ocasiones sin llegar a un acuerdo.

Prestadores de servicios de pago. Para que el cliente pueda pagar  a través de PayPal o por tarjeta de crédito o domiciliación bancaria, OFIRETAIL, S.L.  enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago. En ningún caso, el personal del  OFIRETAIL, S.L.  tiene acceso a datos bancarios (por ejemplo, número de tarjetas de crédito) del cliente que compra  a través de la tienda online. Estos solo hace parte de nuestros ficheros cuando los clientes compran en nuestra tienda física o tienen cuenta con nosotros y nos los proporcionan personalmente.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

OFIRETAIL, S.L.  conservará los datos de los Usuarios durante la relación contractual con el usuario y, en todo caso, durante un período máximo de seis años a partir de la última vez que Usuario haya interactuado con OFIRETAIL, S.L., sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Una vez finalizado el mencionado plazo, OFIRETAIL, S.L.  se compromete a cesar el tratamiento de todos sus datos, así como a bloquearlos debidamente en las correspondientes bases de datos de OFIRETAIL, S.L..

DATOS DE CLIENTES

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

A continuación se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:

DOCUMENTOPLAZOREF. LEGAL

Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social

4 años

Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social

Documentación  contable  y  fiscal  a efectos mercantiles 

6 años 

Art. 30 Código Comercio

Documentación  contable  y  fiscal  a efectos fiscales                       

4 años 

Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria

Documentación relativa a formación bonificada

4 años

Ley 30/2015 del 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral y del  artículo 14.3 del Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, que desarrolla la citada ley.

Video vigilancia 

1 mes 

Instrucción 1/2006 de la AEPD Ley Orgánica 4/1997

 

Los siguientes son los plazos de conservación establecidos por OFIRETAIL, S.L. para la conservación de otros datos que trata:

 

OTROS DATOS PERSONALES TRATADOS POR OFIRETAIL, S.L.PLAZO

Datos de suscriptores a newsletters y boletines de OFIRETAIL, S.L.

Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja

Datos de seguidores en páginas y perfiles de redes sociales de OFIRETAIL, S.L.

Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira

Datos captados por OFIRETAIL, S.L. de perfiles publicados personalmente por sus titulares en redes sociales profesionales

Desde que el usuario otorga su consentimiento informado (en la primera comunicación y siempre antes de 30 días desde la obtención de los datos) hasta que ejerce un derecho de cancelación o limitación del tratamiento o hasta que se cumplen los plazos legales en caso de incorpore a la base de clientes.

Contactos Web

Desde que el usuario introduce los datos hasta que se cumple la finalidad para la cual los introdujo.

DATOS DE NAVEGACIÓN

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales de OFIRETAIL, S.L.

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

  • Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:
    • Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados
    • Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento
    • Cuando el interesado se oponga al tratamiento
    • Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal
    • Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
  • Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:
    • Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.
    • Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.
    • Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.
  • Derecho a la portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
    • El tratamiento esté basado en el consentimiento
    • El tratamiento se efectúe por medios automatizados
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, enviando una carta debidamente firmada y donde consten claramente los datos de contacto a: OFIRETAIL, S.L, sito en C/Plata, 22 (Polígono de San Cristóbal), (47012) VALLADOLID, VALLADOLID; o bien por correo electrónico a la dirección tienda@todoficina.es, especificando en el asunto el derecho que desea ejercitar. En ambos será necesario acreditar su identidad adjuntando una copia de su DNI/NIE.

En este sentido OFIRETAIL, S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

Si quieres saber más sobre tus derechos como ciudadano en materia de protección de Datos personales, consulta la Guía para el Ciudadano de la AEPD.

SEGURIDAD

Las medidas de seguridad adoptadas por OFIRETAIL, S.L. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, OFIRETAIL, S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, OFIRETAIL, S.L. tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

En concreto, OFIRETAIL, S.L. ha adoptado las siguientes medidas:

  • Nombramiento de un responsable en materia de protección de datos, quien deberá asegurar el continuo cumplimiento de la normativa aplicable.
  • Establecimiento de funciones y responsabilidades del personal que trate datos de carácter personal.
  • Comunicación entre el personal de las funciones y responsabilidades definidas asociadas al cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.
  • Definición de roles y perfiles para los usuarios de las aplicaciones y sistemas donde se traten dichos datos de acuerdo a las funciones y responsabilidades establecidas, de forma que se evite el acceso a datos o recursos distintos de los autorizados. Este sistema de control de acceso garantiza adecuados mecanismos de identificación y autenticación de los usuarios, a través del uso de contraseñas que son renovadas como mínimo cada seis meses y del bloqueo automático de usuario ante intentos sucesivos fallidos de acceso, etc.
  • Medidas automatizadas que limita el acceso a información para usuarios no autorizados o fuera del plazo de conservación determinado, mediante técnicas de borrado o de seudonimización de datos.
  • Procedimientos que limitan el acceso físico a las instalaciones donde se encuentran ubicados los sistemas de información o los soportes físicos. Los archivos en papel se conservan en armarios bajo llave a los que solo accede el responsable de seguridad.
  • Procedimientos de recuperación de datos de carácter personal ante su posible destrucción, pérdida o alteración, bajo la supervisión y aprobación del responsable en materia de protección de datos.
  • Procedimientos de detección, evaluación y notificación, en caso de ser necesario, de incidentes de seguridad que puedan afectar a los derechos y libertades de los interesados.
  • Ejecución de revisiones periódicas de cumplimiento y de definición y ejecución de los planes de acción para la mitigación de los riesgos detectados.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar eventualmente estas políticas de Privacidad. Si lo hacemos cambiaremos la “fecha de entrada en vigor” al inicio de este documento, cumpliendo con la normativa vigente en cuanto a cualquier cambio de la política y solicitaremos su consentimiento de cualquier cambio sustancial que así lo requiera por ley.

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